Dinar-debat amb Francesc Garcia Cuyàs
El Dr.Francesc Garcia Cuyàs és actualment el Director d’Estratègia Digital i Dades, adjunt a laDirecció Medica, de l’Hospital Sant Joan de Déu Barcelona.
El Dr. Garcia Cuyàs és Doctor en Cirurgia General i Digestiva amb premi extraordinari de TesiDoctoral. Màster per ESADE en Direcció de Serveis Integrats de Salut i Llicenciat en elmestratge Digital Bussines.
Ha estat Coordinador General de les TICs del Departament de Salut de la Generalitat deCatalunya, on ha liderat el model d’atenció no presencial entre pacients i professionalsd’atenció primària, la eConsulta, que ha estat crítica durant la pandèmia per poder atendre alspacients des de el seu domicili.
El primer gran repte que ens enfrontem és com fem compatible la cultura i el món de la
Medicina amb la cultura i el món tecnològic.
Cal definir quèés la Salut Digital:
Tecnologia no és l’adjectiu apropiat, cal entendre que va de persones i de gestió del negoci.
· És una eina per satisfer necessitats.
· És un canvi cultural.
· És molt important entendre que estem davant d’Evolució Digital, cal anar pas a pas,dirigir-la per controlar-la.
· Encara es necessita molt de coneixement, cal guanyar confiança.
Va definir el camí que cal fer:
· Començar fent petits canvis.
·Petits projectes.
· Construir poc a poc
Com ens relacionem amb els pacients?
Cal personalitzar molt bé com ens comuniquem amb cada pacient.
El pacient vol atenció rapida. La primera visita ha de ser presencial i generar confiances mútuesentre el pacient i el sanitari. A poc a poc cal anar establint sistemes de comunicació telefònica iconsultes no presencials de forma digital (tabletes, mòbils, ordinadors, etc.).
Per donar males noticies sempre cal consulta presencial.
El pacient ha de tenir confiança amb el Professional Sanitari i no amb les màquines.
El Professional Sanitari ha de conèixer les dades del Pacient i gestionar-les intel·ligentment.
Cal resoldre la problemàtica de la bretxa digital, especialment de la Gent Gran.
Joan Puigdollers
